Häufige Fragen

Öffnen Sie die Website des Salons und tippen Sie auf „Buchen“. Wählen Sie eine Leistung, einen Meister (oder „egal“) und eine freie Uhrzeit, geben Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein – die Buchung erscheint sofort im Kalender des Salons.

Nein. Zum Buchen genügen Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Kunden benötigen weder ein Konto noch ein Passwort.

Nein, die Online-Buchung ist für Kunden kostenlos. Sie zahlen nur die Leistung selbst, je nach der Zahlungsart, die der Salon akzeptiert.

Ja. Nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Datum, Uhrzeit, Leistung und der Adresse des Salons. Sie enthält außerdem einen Link, um die Buchung zu verschieben oder abzusagen.

Ja, vor dem Termin erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail. Hat der Salon Textnachrichten aktiviert, erhalten Sie zusätzlich eine SMS-Erinnerung.

Öffnen Sie den Link in der Bestätigungs- oder Erinnerungs-E-Mail und wählen Sie „Verschieben“ oder „Stornieren“. Liegt der Termin sehr kurz bevor, rufen Sie am besten zusätzlich den Salon an.

Rufen Sie den Salon an – die Telefonnummer steht in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Website des Salons. Der Meister sagt Ihnen, ob für Ihren Besuch heute noch Zeit ist.

Sie bezahlen im Salon nach dem Besuch. Fragen Sie den Salon nach den Zahlungsmethoden (Bargeld, Karte): Sie stehen auf seiner Website oder in der E-Mail.

Wählen Sie auf der Startseite der Plattform eine Stadt, eine Richtung und eine Uhrzeit – die Suche zeigt Salons mit freien Terminen heute oder an dem Tag, den Sie benötigen.

Das bedeutet, dass die Meister an diesem Tag voll ausgebucht sind oder der Salon geschlossen ist. Wählen Sie einen anderen Tag, einen anderen Meister oder „beliebiger Meister“.

Ja. Geben Sie im Buchungsformular den Namen der Person ein, die kommt, und Ihre Telefonnummer für die Kontaktaufnahme. Der Salon kennzeichnet Kinderleistungen in seiner Preisliste.

Telefon, Adresse und Messenger des Salons finden Sie auf der Seite „Kontakt“ der Website. Sie können auch einfach auf die Bestätigungs-E-Mail antworten: Die Antwort geht an den Salon.

Tippen Sie auf der Website des Salons auf „Bewertung abgeben“ – die vom Salon gewählte Bewertungsseite öffnet sich, zum Beispiel Google.

Ja. Nur der Salon, bei dem Sie gebucht haben, sieht Ihre Daten, und sie werden nur für die Buchung verwendet. Die Übertragung ist verschlüsselt, und wie mit Daten umgegangen wird, steht in der Datenschutzerklärung auf der Website des Salons.

Schreiben Sie an den Salon, bei dem Sie gebucht haben – er löscht oder anonymisiert Ihre Daten. Salons löschen außerdem automatisch die Daten von Kunden, die lange nicht mehr zu Besuch waren.

Das ist ein Dienst für Friseursalons, Barbershops und Schönheitssalons: Online-Buchung, ein Kalender für Meister, eine Kundendatenbank, Erinnerungen und eine fertige Salon-Website in mehreren Sprachen.

Tippen Sie auf „Salon registrieren“ und geben Sie Name, Adresse und E-Mail ein. Danach hilft Ihnen die schrittweise Einrichtung, Leistungen, Mitarbeiter und Arbeitszeiten hinzuzufügen und die Website zu veröffentlichen.

Es gibt mehrere Tarife — die Preise finden Sie auf der Preisseite der Plattform. Ein neuer Salon erhält eine kostenlose Testphase mit allen Funktionen; den Tarif können Sie jederzeit im Dashboard ändern.

Ja. Nach der Registrierung kann der Salon während der gesamten Testphase kostenlos arbeiten; das Enddatum wird im Dashboard angezeigt. Zum Start ist keine Karte nötig.

Ja. Jeder Salon erhält eine Website mit Leistungen, Preisen, dem Team, einer Galerie und Online-Buchung. Sie können eine Vorlage, Farben und Schriften wählen und die benötigten Sprachen aktivieren.

Ja. Unter „Website → Domains“ fügt der Saloninhaber die Domain hinzu und legt die angezeigten DNS-Einträge an. Bis dahin funktioniert die Website über die Plattform-Adresse.

Unter „Leistungen“ wählen Sie typische Leistungen aus dem Katalog oder fügen eigene hinzu: Dauer, einen „ab“-Preis oder eine Preisspanne, Abschnitte der Preisliste. Änderungen erscheinen sofort auf der Website.

Unter „Team“ fügen Sie einen Mitarbeiter mit Berufsbezeichnung, Foto und Leistungen hinzu. Unter „Zeitplan“ legen Sie Arbeitstage und Pausen fest; Feiertage und besondere Tage werden dort ebenfalls markiert.

Ja. Laden Sie einen Mitarbeiter oder Manager per E-Mail ein — jeder erhält eine eigene Anmeldung und eigene Berechtigungen. Ein Mitarbeiter muss sich nicht anmelden: Buchungen funktionieren auch ohne Anmeldung.

Die Plattform sendet den Kunden im Namen des Salons per E-Mail eine Bestätigung und eine Erinnerung. SMS-Erinnerungen werden unter „Einstellungen → Integrationen“ aktiviert.

Ja. Unter „Import“ laden Sie eine CSV-Datei mit Kunden oder Leistungen hoch. Das System zeigt vor dem Speichern an, was hinzugefügt wird.

Veröffentlichen Sie die Website des Salons und erlauben Sie die Anzeige unter „Einstellungen → Suche“. Danach finden Kunden den Salon nach Stadt, Richtung und freier Zeit.

Das Dashboard und die Website des Salons funktionieren auf Estnisch, Englisch, Russisch, Finnisch, Lettisch, Litauisch, Polnisch, Deutsch und Ukrainisch. Der Salon wählt seine Website-Sprachen aus.

Tippen Sie im „Kalender“ auf „Zeit sperren“ und wählen Sie einen Mitarbeiter und einen Zeitraum. Während dieser Zeit ist die Online-Buchung bei diesem Mitarbeiter nicht möglich.

Die Kundendaten gehören dem Salon: Die Plattform verarbeitet sie im Auftrag des Salons gemäß DSGVO. Der Salon legt die Aufbewahrungsdauer in den Einstellungen fest.

Sie können das Abonnement unter „Einstellungen → Tarif“ kündigen. Der Inhaber kann den Salon samt Daten in den Einstellungen löschen; bis zur Löschung haben Sie Zeit, es sich anders zu überlegen.

Schreiben Sie an die Support-Adresse, die unten auf der Plattform-Website angezeigt wird. Nennen Sie den Namen Ihres Salons, damit wir Ihnen schneller helfen können.