Korduma kippuvad küsimused
Vastused levinud küsimustele salongi broneerimise ja salongi töö kohta platvormil AllBooking.
Klientidele
Kuidas salongi veebis aega broneerida?
Avage salongi veebileht ja vajutage „Broneeri“. Valige teenus, meister (või „ükskõik milline“) ja vaba aeg, sisestage nimi, telefon ja e-post — broneering ilmub kohe salongi kalendrisse.
Kas broneerimiseks on vaja kontot?
Ei. Broneerimiseks piisab nimest, telefoninumbrist ja e-postist. Kliendil pole kontot ega parooli vaja.
Kas broneerimine on kliendile tasuline?
Ei, veebibroneerimine on klientidele tasuta. Maksate ainult teenuse eest — nii, nagu salong makseid vastu võtab.
Kas saan broneeringu kinnituse?
Jah. Pärast broneerimist saate e-kirja kuupäeva, kellaaja, teenuse ja salongi aadressiga. Selles on ka link broneeringu muutmiseks või tühistamiseks.
Kas mulle tuletatakse visiiti meelde?
Jah, enne visiiti saate meeldetuletuse e-postiga. Kui salong on lubanud SMS-id, saate meeldetuletuse ka SMS-iga.
Kuidas broneeringut muuta või tühistada?
Avage kinnitus- või meeldetuletuskirjas olev link ja valige „Muuda aega“ või „Tühista“. Kui visiidini on vähe aega, helistage parem ka salongi.
Mis teha, kui jään hiljaks?
Helistage salongi — telefoninumber on kinnituskirjas ja salongi veebilehel. Meister ütleb, kas teid saab täna veel vastu võtta.
Kuidas teenuse eest maksta?
Maksate salongis pärast visiiti. Makseviiside (sularaha, kaart) kohta küsige salongist: need on tema veebilehel või e-kirjas.
Kuidas leida salong, kus täna on vaba aega?
Valige platvormi avalehel linn, suund ja aeg — otsing näitab salonge, kus on vabu aegu täna või soovitud päeval.
Miks ma ei näe vaba aega?
See tähendab, et meistrid on sel päeval hõivatud või salong on suletud. Valige teine päev, teine meister või „ükskõik milline meister“.
Kas saan broneerida teisele inimesele või lapsele?
Jah. Sisestage broneerimisvormi tuleva inimese nimi ja oma telefoninumber kontaktiks. Laste teenused märgib salong hinnakirjas.
Kuidas salongiga ühendust võtta?
Salongi telefon, aadress ja sõnumirakendused on tema veebilehe lehel „Kontaktid“. Võite ka lihtsalt kinnituskirjale vastata: vastus läheb salongile.
Kuidas salongi kohta arvustust jätta?
Vajutage salongi veebilehel „Jäta arvustus“ — avaneb salongi valitud arvustuste leht, näiteks Google.
Kas minu isikuandmed on kaitstud?
Jah. Teie andmeid näeb ainult salong, kuhu broneerisite, ja neid kasutatakse ainult broneeringuks. Edastus on krüpteeritud ning andmete töötlemine on kirjeldatud salongi veebilehe privaatsuspoliitikas.
Kuidas lasta oma andmed kustutada?
Kirjutage salongile, kuhu broneerisite — ta kustutab või anonüümistab teie andmed. Salongid kustutavad ka kaua mitte käinud klientide andmed automaatselt.
Salongidele
Mis on AllBooking?
See on teenus juuksuritele, barberitele ja ilusalongidele: veebibroneerimine, meistrite kalender, kliendibaas, meeldetuletused ja valmis salongi veebileht mitmes keeles.
Kuidas oma salong registreerida?
Vajutage „Registreeri salong“ ning sisestage nimi, aadress ja e-post. Seejärel aitab samm-sammuline seadistus lisada teenused, meistrid ja tööajad ning veebilehe avaldada.
Kui palju see maksab?
Pakette on mitu — hinnad on platvormi hinnalehel. Uus salong saab tasuta prooviperioodi kõigi funktsioonidega; paketti saab töölaual igal ajal vahetada.
Kas on tasuta prooviperiood?
Jah. Pärast registreerimist töötab salong kogu prooviperioodi tasuta — selle lõpp on näha töölaual. Alustamiseks pole kaarti vaja.
Kas salong saab oma veebilehe?
Jah. Igal salongil on veebileht teenuste, hindade, meeskonna, galerii ja veebibroneerimisega. Saate valida malli, värvid ja fondid ning lubada vajalikud keeled.
Kas saan kasutada oma domeeni?
Jah. Jaotises „Veebileht → Domeenid“ lisab salongi omanik oma domeeni ja loob näidatud DNS-kirjed. Seni töötab veebileht platvormi aadressil.
Kuidas lisada teenused ja hinnad?
Jaotises „Teenused“ valige kataloogist tüüpteenused või lisage oma: kestus, hind „alates“ või vahemik, hinnakirja jaotised. Muudatused on veebilehel kohe näha.
Kuidas lisada meistrid ja nende graafik?
Jaotises „Meeskond“ lisage meister koos ametinimetuse, foto ja teenustega. „Graafikus“ määrake tööpäevad ja pausid; puhkused ja erilised päevad märgitakse samas.
Kas meistrid saavad ise sisse logida?
Jah. Kutsuge meister või juhataja e-posti teel — igaüks saab oma sisselogimise ja õigused. Meistril pole vaja sisse logida: broneeringud toimivad ka ilma selleta.
Kuidas kliendid meeldetuletusi saavad?
Platvorm saadab klientidele salongi nimel kinnituse ja meeldetuletuse e-postiga. SMS-meeldetuletused lülitatakse sisse jaotises „Seaded → Integratsioonid“.
Kas saan kliendid ja teenused teisest süsteemist üle tuua?
Jah. Laadige jaotises „Import“ üles CSV-fail klientide või teenustega — süsteem näitab enne salvestamist, mis lisatakse.
Kuidas salong platvormi otsingusse jõuab?
Avaldage salongi veebileht ja lubage kuvamine jaotises „Seaded → Otsing“. Seejärel leiavad kliendid salongi linna, suuna ja vaba aja järgi.
Milliseid keeli toetatakse?
Töölaud ja salongi veebileht töötavad eesti, inglise, vene, soome, läti, leedu, poola, saksa ja ukraina keeles. Veebilehe keeled valib salong ise.
Kuidas aega broneerimiseks sulgeda?
Vajutage „Kalendris“ „Blokeeri aeg“ ning valige meister ja ajavahemik — sel ajal pole tema juurde veebibroneerimine võimalik.
Kellele kuuluvad klientide andmed?
Klientide andmed kuuluvad salongile: platvorm töötleb neid salongi nimel GDPR-i reeglite järgi. Säilitusaja määrab salong seadetes.
Kuidas tellimus tühistada või salong kustutada?
Tellimuse saab tühistada jaotises „Seaded → Pakett“. Salongi koos andmetega saab omanik seadetes kustutada; enne kustutamist on aega meelt muuta.
Kuidas võtta ühendust platvormi toega?
Kirjutage platvormi veebilehe allosas näidatud toe aadressile. Lisage salongi nimi — nii aitame kiiremini.
Ei leidnud vastust?
Registreerige salong ja proovige ise — või kirjutage meile salongi töölaualt.
Registreeri salong