Najczęstsze pytania

Otwórz stronę salonu i kliknij „Rezerwuj”. Wybierz usługę, fryzjera (lub „dowolny”) oraz wolny termin, podaj imię, telefon i e-mail — rezerwacja od razu pojawia się w kalendarzu salonu.

Nie. Do rezerwacji wystarczy imię, numer telefonu i e-mail. Klienci nie potrzebują konta ani hasła.

Nie, rezerwacja online jest bezpłatna dla klientów. Płacisz tylko za samą usługę, w sposób przyjęty przez salon.

Tak. Po rezerwacji otrzymasz e-mail z datą, godziną, usługą i adresem salonu. Znajduje się w nim także link do zmiany terminu lub anulowania rezerwacji.

Tak, przed wizytą otrzymasz przypomnienie e-mailem. Jeśli salon włączył wiadomości tekstowe, otrzymasz także przypomnienie SMS.

Otwórz link w e-mailu z potwierdzeniem lub przypomnieniem i wybierz „Zmień termin” lub „Anuluj”. Jeśli wizyta jest bardzo blisko, najlepiej dodatkowo zadzwonić do salonu.

Zadzwoń do salonu — numer telefonu znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem oraz na stronie salonu. Fryzjer powie, czy na dzisiejszą wizytę jest jeszcze czas.

Płacisz w salonie po wizycie. Zapytaj salon o formy płatności (gotówka, karta): są one podane na jego stronie lub w e-mailu.

Na stronie głównej platformy wybierz miasto, kierunek i godzinę — wyszukiwarka pokaże salony z wolnymi terminami na dzisiaj lub na potrzebny dzień.

Oznacza to, że mistrzowie są tego dnia w pełni zajęci lub salon jest zamknięty. Wybierz inny dzień, innego mistrza lub „dowolnego mistrza”.

Tak. W formularzu rezerwacji podaj imię osoby, która przyjdzie, oraz swój numer telefonu do kontaktu. Salon oznacza usługi dla dzieci w swoim cenniku.

Telefon, adres i komunikatory salonu znajdziesz na stronie „Kontakt” jego witryny. Możesz też po prostu odpowiedzieć na e-mail potwierdzający: odpowiedź trafi do salonu.

Na stronie salonu kliknij „Zostaw opinię” — otworzy się strona z opiniami wybrana przez salon, na przykład Google.

Tak. Twoje dane widzi tylko salon, u którego zarezerwowano wizytę, i są wykorzystywane wyłącznie do rezerwacji. Transfer jest szyfrowany, a sposób postępowania z danymi opisano w polityce prywatności na stronie salonu.

Napisz do salonu, u którego zarezerwowano wizytę — usunie lub zanonimizuje Twoje dane. Salony automatycznie usuwają też dane klientów, którzy długo nie odwiedzali salonu.

To usługa dla salonów fryzjerskich, barberów i salonów kosmetycznych: rezerwacje online, kalendarz dla mistrzów, baza klientów, przypomnienia oraz gotowa strona internetowa salonu w kilku językach.

Kliknij „Zarejestruj swój salon” i wpisz nazwę, adres oraz e-mail. Następnie konfiguracja krok po kroku pomoże dodać usługi, fryzjerów i godziny pracy oraz opublikować stronę internetową.

Dostępnych jest kilka planów — ceny znajdziesz na stronie cennika platformy. Nowy salon otrzymuje bezpłatny okres próbny ze wszystkimi funkcjami; plan możesz zmienić w dowolnym momencie w panelu.

Tak. Po rejestracji salon działa bezpłatnie przez cały okres próbny — jego data końcowa jest widoczna w panelu. Do rozpoczęcia nie potrzebujesz karty płatniczej.

Tak. Każdy salon otrzymuje stronę z usługami, cenami, zespołem, galerią i rezerwacją online. Możesz wybrać szablon, kolory i czcionki oraz włączyć potrzebne języki.

Tak. W sekcji „Strona → Domeny” właściciel salonu dodaje domenę i tworzy wyświetlone rekordy DNS. Do tego czasu strona działa pod adresem platformy.

W sekcji „Usługi” wybierz typowe usługi z katalogu lub dodaj własne: czas trwania, cenę „od” lub przedział cenowy oraz działy cennika. Zmiany od razu pojawią się na stronie.

W sekcji „Zespół” dodaj fryzjera z jego tytułem, zdjęciem i usługami. W sekcji „Grafik” ustaw dni pracy i przerwy; tam też oznacza się święta i dni specjalne.

Tak. Zaproś fryzjera lub menedżera e-mailem — każdy otrzyma własne logowanie i uprawnienia. Fryzjer nie musi się logować: rezerwacje działają bez tego.

Platforma wysyła klientom potwierdzenie i przypomnienie e-mailem w imieniu salonu. Przypomnienia SMS są włączane w „Ustawienia → Integracje”.

Tak. W „Import” prześlij plik CSV z klientami lub usługami — system pokaże, co zostanie dodane, zanim zapiszesz zmiany.

Opublikuj stronę internetową salonu i zezwól na jej wyświetlanie w „Ustawienia → Wyszukiwanie”. Następnie klienci znajdą salon według miasta, kierunku i wolnych terminów.

Panel i strona internetowa salonu działają w języku estońskim, angielskim, rosyjskim, fińskim, łotewskim, litewskim, polskim, niemieckim i ukraińskim. Salon wybiera języki swojej strony.

W „Kalendarzu” kliknij „Zablokuj czas” i wybierz fryzjera oraz przedział czasu — rezerwacje online u tego fryzjera w tym czasie nie będą dostępne.

Dane klientów należą do salonu: platforma przetwarza je w imieniu salonu zgodnie z przepisami RODO. Salon ustawia okres przechowywania w ustawieniach.

Subskrypcję możesz anulować w „Ustawienia → Plan”. Właściciel może usunąć salon wraz z danymi w ustawieniach; przed usunięciem masz czas na zmianę decyzji.

Napisz na adres pomocy podany na dole strony internetowej platformy. Podaj nazwę swojego salonu, abyśmy mogli szybciej pomóc.