Часті питання

Відкрийте вебсайт салону та натисніть «Записатися». Оберіть послугу, майстра (або «будь-який») і вільний час, вкажіть ім’я, телефон та e-mail — запис одразу з’явиться в календарі салону.

Ні. Для запису достатньо імені, номера телефону та e-mail. Клієнтам не потрібні обліковий запис чи пароль.

Ні, онлайн-запис для клієнтів безкоштовний. Ви платите лише за саму послугу, у спосіб оплати, який приймає салон.

Так. Після запису ви отримаєте e-mail із датою, часом, послугою та адресою салону. Там також є посилання для перенесення або скасування запису.

Так, перед візитом ви отримаєте нагадування на e-mail. Якщо салон увімкнув текстові повідомлення, ви також отримаєте SMS-нагадування.

Відкрийте посилання в листі-підтвердженні або нагадуванні на e-mail і оберіть «Перенести» або «Скасувати». Якщо візит дуже скоро, краще також зателефонувати до салону.

Зателефонуйте до салону — номер телефону є в листі-підтвердженні на e-mail та на вебсайті салону. Майстер скаже, чи є ще час для вашого візиту сьогодні.

Ви платите в салоні після візиту. Уточніть у салону способи оплати (готівка, картка): їх можна знайти на вебсайті або в e-mail.

На головній сторінці платформи оберіть місто, напрямок і час — пошук покаже салони з вільними віконцями сьогодні або в потрібний вам день.

Це означає, що майстри на той день повністю зайняті або салон зачинено. Оберіть інший день, іншого майстра або «будь-який майстер».

Так. У формі запису вкажіть ім’я людини, яка прийде, і свій номер телефону для зв’язку. Салон позначає дитячі послуги у своєму прайс-листі.

Телефон, адреса та месенджери салону є на сторінці «Контакти» його сайту. Також можна просто відповісти на лист-підтвердження: відповідь надійде до салону.

На сайті салону натисніть «Залишити відгук» — відкриється сторінка для відгуків, обрана салоном, наприклад Google.

Так. Ваші дані бачить лише салон, в якому ви записалися, і використовуються вони лише для запису. Передача зашифрована, а порядок обробки даних описано в політиці конфіденційності на сайті салону.

Напишіть салону, в якому ви записувалися, — він видалить або знеособить ваші дані. Салони також автоматично видаляють дані клієнтів, які давно не відвідували їх.

Це сервіс для перукарень, барбершопів і салонів краси: онлайн-запис, календар для майстрів, база клієнтів, нагадування та готовий сайт салону кількома мовами.

Натисніть «Зареєструвати салон» і введіть назву, адресу та e-mail. Далі покрокове налаштування допоможе додати послуги, майстрів і робочі години та опублікувати сайт.

Є кілька тарифів — ціни на сторінці тарифів платформи. Новий салон отримує безкоштовний пробний період з усіма функціями; тариф можна змінити в будь-який час у панелі керування.

Так. Після реєстрації салон працює безкоштовно протягом усього пробного періоду — дата його завершення відображається в панелі керування. Для початку картка не потрібна.

Так. Кожен салон отримує сайт із послугами, цінами, командою, галереєю та онлайн-записом. Ви можете обрати шаблон, кольори та шрифти й увімкнути потрібні мови.

Так. У розділі «Сайт → Домени» власник салону додає домен і створює показані DNS-записи. До того часу сайт працює за адресою платформи.

У розділі «Послуги» оберіть типові послуги з каталогу або додайте власні: тривалість, ціну «від» або діапазон, розділи прайс-листа. Зміни одразу відображаються на сайті.

У розділі «Команда» додайте майстра з його посадою, фото та послугами. У розділі «Графік» встановіть робочі дні та перерви; там також позначаються вихідні та особливі дні.

Так. Запросіть майстра або адміністратора електронною поштою — кожен отримає власний вхід і права доступу. Майстру не обов’язково входити в систему: записи працюють і без цього.

Платформа надсилає клієнтам підтвердження та нагадування електронною поштою від імені салону. Нагадування SMS увімкнуються в «Налаштування → Інтеграції».

Так. У розділі «Імпорт» завантажте файл CSV з клієнтами або послугами — система показує, що буде додано, перш ніж зберегти дані.

Опублікуйте веб-сайт салону та дозвольте його показ у «Налаштування → Пошук». Після цього клієнти знаходять салон за містом, напрямком і вільним часом.

Панель керування та веб-сайт салону працюють естонською, англійською, російською, фінською, латвійською, литовською, польською, німецькою та українською мовами. Салон сам обирає мови свого веб-сайту.

У розділі «Календар» натисніть «Заблокувати час», оберіть майстра та інтервал — онлайн-запис до цього майстра в цей час буде недоступний.

Дані клієнтів належать салону: платформа обробляє їх від імені салону відповідно до правил GDPR. Салон встановлює термін зберігання в налаштуваннях.

Ви можете скасувати підписку в «Налаштування → Тариф». Власник може видалити салон разом із даними в налаштуваннях; до видалення є час, щоб передумати.

Напишіть на адресу підтримки, яка показана внизу веб-сайту платформи. Вкажіть назву вашого салону, щоб ми могли допомогти швидше.